Quem Somos

A Vibe Internet é uma empresa brasileira que atua na área de Telecomunicações, foi pioneira no Noroeste do Paraná em Fibra Óptica e ultra velocidade, iniciou a primeira operação no Munícipio de Japurá-PR, no ano de 2013, com o nome fantasia de RAIDNET, onde buscava apresentar soluções as necessidades tecnológicas impostas no mercado.

Quem Somos

Missão

Cativar a ampla satisfação dos clientes, oferecendo serviços e soluções qualificadas, em busca constante de evolução tecnológica. Nosso foco é pessoas, processos e produtos.

Visão

Ser a maior referência de Provedor de Internet do Brasil.

Valores

Pessoas em primeiro lugar, atendimento qualificado, inovação e ética

Nossa História

Composta por 2 idealizadores que atuavam no ramo tecnológico e que partilhavam de um mesmo sonho em comum, de construir uma incrível história e ser empresa referência no segmento de telecomunicações, se começa uma persistente caminhada de fazer diferença entre outras organizações, a partir de então a empresa começa a focar cada vez mais no desenvolvimento e crescimento organizacional.

Em 2014 já com mais de 1.000 clientes ativos, surgiu a necessidade de expansão, abrindo operações mês a mês nas pequenas cidades ao redor, onde se viu obrigatoriedade na mudança da sede para a cidade de Cianorte-PR, composta aproximadamente por 80 mil habitantes, aumentando a área de abrangência, com foco de levar conexão e alcançar toda população, não parando por aí, em meados de 2015 com a entrada de mais um idealizador, através da unificação de outros Provedores a sua carteira, aumentando seu porte e expertise no seguimento, em 2016 continuou a fazer novas aquisições e a incorpora-los a sua atual estrutura, necessitando assim a mudança da empresa para um local maior, no ano de 2017 a Vibe deu um passo ainda maior, indo também para o Estado do Mato Grosso do Sul, através da aquisição de uma empresa com mais de 20 anos no mercado, atendo aproximadamente 15 cidades no Estado.

Os anos de 2018 e 2019 foram anos de muitas lutas e consequentemente conquistas, onde a empresa substitui toda a tecnologia, ora iniciada em grande parte por Radiofrequência, pela fibra óptica, onde inclusive fez interligações em fibra entre praticamente todas as quase 50 cidades atendidas, chegando a um numero superior a 20.000 clientes ativos.

No final de 2019, mais uma vez viu a necessidade de mudança para um local ainda maior, com o objetivo de centralizar os setores, iniciando o ano de 2020 em uma nova sede de cerca 900 m² de área construída.
Formada por profissionais de alta performance e determinada em oferecer serviços com eficácia e qualidade, a empresa se diferencia no mercado quando o assunto o é relacionamento com o cliente, no qual é a essência da empresa, possui uma Central de Atendimento, oferecendo suporte técnico telefônico, online e presencial, com colaboradores capacitados para garantir sempre os melhores serviços e prontos para agir com total respeito e agilidade.

A sua satisfação é a nossa!

Nada é mais perceptível na Vibe Internet que a alegria e o prazer de estarmos unidos na busca de nossos objetivos. Sabemos que nada substitui o resultado de nossas ações e atitudes. Nossa satisfação se resume em exceder as expectativas dos clientes e colaboradores o tempo todo!

Onde Estamos

Perguntas
Frequentes

Confira ao lado algumas das dúvidas mais frequentes de nossos clientes. Caso tenha outra dúvida clique abaixo:

A chuva atrapalha o desempenho de minha conexão?

A chuva não interfere no sinal da internet a menos que o fornecimento da energia seja interrompido num ponto de acesso (torre) ou na casa/empresa do cliente.

O fato de estar chovendo, não significa um motivo para a queda na qualidade da conexão.

É possível utilizar a internet em mais de um computador ou até com minha TV?

Sim, entretanto o cliente precisa de um roteador interno para que a conexão possa ser compartilhada em mais de uma máquina dentro da própria residência.

Ficando vetada o compartilhamento entre vizinhos.

Vale ressaltar que a conexão compartilhada, implica na diminuição do desempenho da conexão entre as máquinas que esteja sendo usada simultaneamente, onde a banda contratada será dividida entre os dispositivos conectados.

O que é Banda Larga?

É uma conexão à internet com velocidade superior ao padrão das linhas telefônicas convencionais (56 kbps – kilobit por segundo), o que permite transmitir dados com muito mais rapidez e manter o usuário permanentemente conectado à web.

O que é Comodato?

Comodato é o empréstimo dos equipamentos necessários para a utilização dos serviços oferecidos pela Vibe Internet. É cedido em regime de comodato, sem que o cliente pague pelo equipamento.

O equipamento fica sob a responsabilidade do cliente até o término do contrato, devendo este ser devolvido a Vibe Internet se ocorrer o cancelamento dos serviços.

Por que ter acesso Banda Larga?

Porque a velocidade da conexão é muito maior que a da conexão discada (via linha telefônica), o que permite uma experiência muito rica e dinâmica com os conteúdos e recursos mais atuais da internet. Os principais benefícios da Banda Larga são:

* Você está sempre conectado

* Linha telefônica desocupada

* Economia de tempo

Quanto tempo leva para instalação da internet?

O prazo para instalação é de no máximo 07 (sete) dias úteis a partir da assinatura do contrato. Já o tempo da instalação pode variar de acordo com a dificuldade da instalação em cada local, mas geralmente leva de 1 a 3 horas.

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